Service

Für uns heißt “Service” Kundendienst. Dieser Kundendienst wird von uns in 4 Arten angeboten:

1. kostenloser Garantie-Kundendienst im 1. Jahr nach der Inbetriebnahme
2. kostenpflichtiger Kundendienst für alle Geräte, die älter als ein Jahr sind und für die kein
3. Servicevertrag besteht.
   THERMO TRACE-GC 1600 series und 1300 seriens, Trace GC Ultra,
   Massenspektrometer: ISQ 7610 serie und 7000 serie, TSQ 9610 Serie und 9000 serie, TRACE-DSQ I/II, ITQ, TSQ8000
   Autosampler: AI/ AS 1610 und 1310, TriPlus RSH SMART und RSH,
   Zubehöhr: wie z. B. H2-Sensoren
4. Vertragskundendienst.
5. Telefonische Beratung.

Alle Service-Anforderungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet (an Arbeitstagen) und die telefonische Beratung ist kostenlos.
Diese Zusagen gelten nur für unser Verkaufsgebiet in Nordrheinwestfalen.